Shipping policy

Leveranser och beställning
Om du handlar för mer än 500 kr så är det kostnadsfri leverans av paketet. Nedan ser du vilka leveranssätt som AI SKIN erbjuder.  Om du har frågor gällande din beställning, kontakta oss på info@aiskin.nu. Vi bekräftar beställningen genom att skicka en orderbekräftelse till den mejladress du angivit. Vi förbehåller oss rätten att korrigera ordrar om leverans av produkter/produkt ej är möjligt, och om du har gjort flera beställningar förbehåller vi oss rätten att slå ihop dina ordrar och leverera dem i ett paket. Om du inte debiterades för frakt när beställningen lades så kommer du inte att debiteras för frakt när ordern har uppdaterats.

Postnord – leverans till brevlådan/dörren
Om paketet inte får plats i brevlådan kan det levereras vid din dörr eller lämnas till närmaste ombud. I vissa fall kan paket även lämnas utanför din dörr eller i anslutning till din bostad, om transportören bedömer det som säkert. Du ansvarar för paketet från och med att leverans har bekräftats av transportören.

Hämta i butik
Du väljer butik i kassan och dina varor finns att hämta i butiken på Rådhustorget 4, 972 32 Luleå. Se öppettider  för möjligheter att hämta paketet. Vi förbehåller oss rätten att öppettiderna kan varierar. Du får ett SMS när du kan hämta dina varor hos oss. 

Ej uthämtade paket
Ditt paket ligger kvar på utlämningsställen olika länge beroende på respektive leverantörs bestämmelser. Vi förbehåller oss rätten att fakturera dig en avgift om 250 kr om ett paket kommer tillbaka till oss som outlöst paket. Har du betalat din order men ej hämtat ut den, kommer du krediteras summan på varorna. (men ej för fraktkostnaden + avgift på 250kr för outlöst paket) när vi har hanterat din leverans. 

Neka beställningar
AI SKIN förbehåller sig rätten att neka beställningar, exempelvis om rabattcheckar som du inte har mottagit direkt från AI SKIN har använts vid en beställning eller vid uppenbara fel på försäljningskanalen. 

Skada
I fall av trasig eller öppnad kartong vid leverans, kontakta ditt utlämningsställe direkt när du hämtar ut paketet. De har färdiga blanketter för skadeanmälan.